“你们村的快递都在哪儿取？取件时有没有额外收费？”近日，界首市纪委监委派驻市场监督管理局纪检监察组联合市工业和信息化局、邮政管理局深入乡村一线走访，细致排查农村地区邮件快递领取环节的违规收费等问题。
“农村快递物流配送体系的建成，成功打通了农村物流‘最后一公里’。但个别地区出现的快递末端违规二次收费现象，不仅侵害农村消费者合法权益，更制约了农村物流网络的良性运转，必须坚决整治。”该市纪委监委派驻市场监督管理局纪检监察组组长明确表示。
为进一步规范农村快递末端服务，维护农村群众合法权益，该市纪委监委建立“纪检监察+行业监管”协同监督机制，联合市工业和信息化局、邮政管理局等主管部门统筹部署专项整治工作，通过成立整治专班，随机对邮政、顺丰、中通、韵达等快递企业及网点开展摸排走访，建立定期碰头通报机制，及时研究解决排查中发现的问题，形成多部门协同发力的整治合力。截至目前，相关部门共检查快递企业及网点19家，以有力监督提升了区域内快递企业的服务规范化水平。
同时，强化宣传引导，督促邮政管理部门线上线下同步普及《快递市场管理办法》等法规，并公开投诉举报电话，引导农村群众提高消费警惕、主动依法维权，对监督发现或群众反映的违规收费等问题线索，依法严肃追究涉事企业及相关人员责任。
在规范市场秩序的基础上，激发农村快递网点的运营活力成为工作重点。近年来，在该市纪委监委的监督推动下，市发改委将88家“快递进村”网点纳入运营补贴奖补政策范围，旨在通过政策激励持续改善农村物流网点运营条件，形成“整治+激励”双向发力机制。
“小包裹蕴含大民生。我们将持续深化监督力度，推动农村快递违规收费等问题专项治理走深走实，让农村群众享受到更优质、更便捷、更公平的快递服务。”该市纪委监委相关负责同志表示。（阜阳市纪委监委）
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