“转办给你镇的这件投诉件即将到期，请尽快办理，并及时回访。”近日，亳州市谯城区纪委监委对小微权力“监督一点通”投诉举报件办理情况开展督查督办。
2024年以来，亳州市谯城区纪委监委严格履行监督职能，统筹人员力量，通过走村入户、带案下访等方式，倾听群众呼声，受理群众投诉，规范小微权力运行，切实解决好群众急难愁盼问题，切实维护好群众根本利益。
织密“监督网”。整合“区纪委监委+协作区+乡镇纪委+村级纪检委员”四级监督力量，聚焦党中央、省委、市委、区委决策部署的落实情况开展政治监督、日常监督、专项监督，发现并督促整改问题453个。切实发挥村级纪检委员“监督员、信息员、宣传员”职责，注重从走村入户中发现问题，加强对财务报销、工程项目建设、惠农政策措施落实等事项的全程监督。2024年以来，督促解决问题363个。
破解“中梗阻”。畅通“信、访、网、电、微”等信访举报渠道，采取公开接访、带案下访、重点约访等方式，深入镇村面对面倾听群众呼声，有效解决了一批群众关心关注的信访问题。严格按照“分级负责、归口办理”的原则处置办理检举控告信访件，对转办和交办的信访件，定期督查督办，核对销号，推动信访举报妥善处置、及时化解。2024年以来，累计受理检举控告件205件。
规范“微权力”。梳理6大类53项监督清单和相应流程图，细化乡镇纪委、派驻机构和职能部门职责分工，推动“照单办事，依规用权”，切实做到“小微权力进清单、清单之外无权力”。坚持开放式受理、闭环化办理，对群众投诉及时甄别、分类处置，形成“受理—转办—审核—答复—回访”完整工作链条。目前，小微权力“监督一点通”平台总访问量达635万人次，受理有效投诉2021件，办理2003件，群众满意率95.6%。
“下一步，我们将持续加大群众举报件办理情况的督查力度，定期通报进展情况，推动逐件办理到位，确保事事有回音、件件有着落。”谯城区纪委监委有关负责人表示。（亳州市纪委监委）
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