雨过天晴，走进广德市东亭乡东亭社区新华七组村民组，映入眼帘的是一条崭新平坦的水泥路，道路两侧绿树掩映、花草繁盛。从坑洼不平的泥土路到干净整洁的水泥路，这一变化的产生正是东亭乡纪委推广运用基层小微权力“监督一点通”平台（以下简称平台）化解群众忧心事的生动写照。
不久前，该乡纪委通过平台收到一条关于反映“新华七组道路凹凸不平，泥泞难走，存在交通安全隐患”的投诉件。
民有所呼，我有所应。接到投诉后，乡纪委高度重视，立即按照程序将该投诉件转办至新华七组所属的东亭社区村委会，并全程跟踪督办，确保问题得以有效解决。
“接到投诉件后，我们立即安排工作人员到现场查看、核实情况，力求尽快解决问题。”东亭社区有关负责人介绍说。据现场排查，这条长400余米的村组泥土道路，涉及3个村民组300余户村民，由于前段时间持续下雨，导致道路积水严重，给村民出行带来不便。
为方便村民出行，满足日常生产生活需要，结合建设规划和村组实际，东亭社区商议决定对该道路进行平整硬化，为村民营造安全畅通的出行环境。
“这条路真是修到我们心坎上了，以前从这里路过总是晴天一身土、雨天一身泥，现在把土路修成了水泥路，咱们出门方便多了！”家住附近的村民高兴地说。
在道路修整过程中，乡纪委紧盯铺设道路所涉及的廉洁风险点，对工程中所涉及的道路质量、资金使用问题等进行实时监督，压紧压实工作责任，推进道路铺设按时按质按量完成。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。自平台上线运行以来，市纪委监委紧盯群众急难愁盼问题，立足监督首责，护航群众诉求应办尽办快办，全力打通服务群众和群众监督的“最后一公里”。截至目前，平台访问量达717万余人次，受理投诉1249件，办结1233件，群众满意率达97.78%。
“接下来，我们将继续加大平台推广运用力度，努力实现群众投诉有渠道、办理有质效，让平台真正成为群众办实事、办好事的‘指尖’助手。”市纪委监委有关负责人表示。（宣城市纪委监委）
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