“我们文化低好多事情不懂，污水管道堵塞了也不知道该找谁解决。前段时间村干部在宣传小微权力‘监督一点通’平台，我就抱着试试看的心态，在平台上反映了我们遇到的难题，没想到真管用，很快就有人来上门维修。这个平台真是太方便了！”在电话回访中，家住霍山县上土市镇上土市村的居民黄女士高兴地说道。
群众诉求无小事。收到群众求助后，上土市镇纪委高度重视，立即将此件交办至上土市村，督促该村及时安排专业人员上门检修，帮助群众解决难题。经实地核查，管道不通是由于近期降雨较多，落叶等垃圾未及时清理，导致了堵塞现象。随后，检修人员第一时间疏通了管道，并向群众做好反馈工作。同时，该镇纪委督促城管等相关部门，切实加强巡查，发现问题及时协调解决，进一步维护好群众生活环境。
看到施工人员快速上门检修，黄女士不禁感叹：“现在的政府真是‘点单式’服务，群众需要什么就提供什么，真正做到了为民办实事、解难题。”
聚焦民生热点问题，倾听群众呼声，解决群众诉求是霍山县纪委监委推广小微权力“监督一点通”平台的初衷之一。自小微权力“监督一点通”平台上线以来，霍山县纪委监委加大平台推广使用力度，聚焦群众关心的“急难愁盼”问题，第一时间受理转办、及时跟进、全程督导，得到了群众的大力支持和好评。截至目前，霍山县小微权力“监督一点通”平台公示信息97480条，总访问量7319601次，推动解决群众身边问题297个，群众满意率达97.95%。
“涉及到民生问题，我们都要高度重视，不管是大事小事都要及时解决好。下一步，我们要充分发挥平台畅通便捷的优势，持续关注民生领域，让群众诉求‘一键直达’。”该县纪委监委主要负责人表示。（六安市纪委监委）
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