“这个平台的办事效率还真高，仅一天时间，就把我反映的问题查清楚了，后续我会继续关注这个平台，希望平台给我们老百姓带来更多的好处。”庐江县郭河镇马塘村某村民在平台回访时感慨道。
近日，庐江县郭河镇马塘村村民通过平台匿名反映本村村民李某某本人及其家属有完全劳动能力，且3个孩子事业有成，不符合领取临时救助金的要求。镇纪委接投诉后，立即会同镇社会事务办等职能部门进行核查。经了解，马塘村现有同名同姓的李某某2人。投诉人在平台上看到领取临时救助金的李某某罹患癌症，医疗花费大，符合临时救助要求；另一个李某某，系投诉人反映的李某某，未申请任何救助。核查清楚后，镇村工作人员立即将相关情况向投诉人进行反馈。疑虑消除后，投诉人对办理过程进行了点赞。
针对该投诉件暴露的公示信息精准性问题，县纪委监委举一反三，下发工作提示，要求各村（社区）加强信息公示审核把关，对重名村民备注村民组予以区分，确保信息公示精准有效。
虽是一个小小的误会，但工作人员用心用情解决了群众的诉求，赢得了群众大大的“赞”，这是庐江县纪委监委积极发挥基层小微权力“监督一点通”平台作用，开展精准监督的真实写照。截至目前，平台共受理投诉686件，已办结667件，办结率达97.23%，满意度98.67%。
“下一步，我们将在宣传推广、信息公示、投诉办理等环节持续发力，积极探索平台应用新模式，推动平台建设扩面提质增效，让群众监督更加便捷、民情处理更加精准、村务决策更加科学、基层治理更加高效。”县纪委监委相关负责人表示。（合肥市纪委监委）
请输入验证码