“这个平台真不错，我平时用来浏览我们村公示的信息，这是第一次在上面反映问题，没想到办事效率这么高......”看着自己家里终于恢复供水，家住金寨县全军乡何家湾村的村民在乡纪委工作人员回访时给出了“非常满意”的评价。
由于受强降雨天气影响，该县全军乡何家湾村水源地管道被洪水冲断，造成石关组停水，该村民在小微权力“监督一点通”平台上留言，希望政府及时解决供水问题。接到群众投诉后，全军乡纪委第一时间了解情况，寻求解决办法。经核实，何家湾村相关负责人此前入户核灾时，就已经发现石关组停水的情况，但当时由于范家洞水源地水位高、水流急，无法对管道进行维修。民有所需，必有所应。全军乡纪委将核实情况向投诉人进行了详细解释，并在水源地水位下降后，及时组织人员对管道进行维修，恢复供水。
这是金寨县纪委监委利用“监督一点通”平台为群众解决“急难愁盼”问题的一幕缩影。自平台上线以来，金寨县纪委监委将平台作为拓宽监督渠道、延伸监督“触角”的重要举措，聚焦群众“急难愁盼”问题，打造“受理—转办—督办—回访”的闭环管理机制，积极回应群众关切和期盼，推动群众操心事、烦心事、揪心事转化为“满意事”，不断提升群众的幸福感和满意度。截至目前，平台受理投诉447件，办结率100%，满意率97.36%。
“下一步，我们将持续发挥‘监督一点通’在拉近群众关系、倾听群众声音上的重要作用，以解决群众生产生活等实际问题为落脚点，确保群众反映的问题矛盾能得到及时解决，让小微权力‘监督一点通’服务平台真正成为便民利民的‘掌中宝’。”该县纪委监委主要负责同志表示。（六安市纪委监委）
请输入验证码