“非常满意！”“感谢双峰村两委干部帮我们及时解决问题！”这是近日裕安区独山镇双峰村一位村民在小微权力“监督一点通”平台上的留言。
日前，裕安区独山镇双峰村詹冲路修建过程中，石龙组群众发现该道路未预留过路涵，考虑到该道路下雨容易积水，村民就在小微权力“监督一点通”平台上进行投诉。“当时村里都在宣传推广这个平台，我就想要不在上面投诉试试，看看政府能不能帮助解决问题，毕竟这是群众都期盼的实事。”该村民在镇纪委回访时表示。
接到投诉后，独山镇纪委及时将问题转给双峰村核实办理，并督促该镇公路办负责跟踪落实。双峰村在接到转办后高度重视，立即到现场查看，发现问题属实后及时与施工方联系对接，最终协调由施工方负责安装过路涵管，问题在1天内便得到了解决。事后，独山镇纪委对投诉人进行回访，投诉人对此次投诉事项办理情况做了“非常满意”评价。
近年来，该区纪委监委坚持把小微权力“监督一点通”平台作为打通服务群众和群众监督的重要抓手，积极探索平台监督与巡察、村级事务提级监督有机结合，着力实现效应叠加。同时不断推深做实平台建设，畅通群众对小微权力运行中漠视侵害群众利益等方面事务性问题，以及办事效率低、服务态度差，推诿扯皮不作为、慢作为等问题的投诉举报。截至目前，该区纪委监委平台访问量达992.9万人次，累计受理投诉2821件，已办结2811件，办结率99.65%，满意率95.81%。
“群众事、无小事，必须及时回应群众反映的合理诉求，以有力监督保障群众诉求妥善处置，切实解决困扰群众的操心事、烦心事、揪心事。 下一步，我们将持续发挥平台作用，以更加精准有效的监督回应群众关切，办好民生实事。” 该区纪委监委有关负责人表示。（六安市纪委监委）
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