“河道清淤本来是件好事情，但施工队经常把泥沙直接堆放在马路边，一遇到下雨天路面就泥泞不堪、四处积水，给我们老百姓出行带来极大不便。”近日，家住旌德县云乐镇刘村村的王大叔抱着试试看的心态，用手机扫描基层小微权力“监督一点通”服务平台（以下简称平台）二维码，并在平台上反映了诉求。
收到王大叔的投诉件后，云乐镇纪委高度重视，立即将该问题转交至刘村村“两委”，并要求其及时核实情况，尽快给群众一个满意的答复。经核实，刘村村大溪口组在河道清淤后，由于装运不及时，将淤泥直接堆放在路边，因连续多日下雨，造成路面布满烂泥，路面又脏又滑，影响村民正常出行。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。在镇纪委的全程跟进监督下，村“两委”干部及时与施工方取得联系并商讨解决办法。很快，施工方便对运输沿途路面进行清洗，并承诺每天及时清理淤泥，保持路面整洁，彻底解决了群众心中的烦心事。
“我们反映的问题这么快就得到了解决，这个‘一点通’平台真是高效便捷，不愧是为咱老百姓解决问题的‘掌中宝’！”看到自己的诉求被妥善解决，村民对平台赞不绝口。
据悉，自平台上线运行以来，县纪委监委统筹谋划、多措并举，切实以解决群众操心事、烦心事和揪心事为落脚点，强力推进平台推广应用工作，推动监督向基层一线、向群众身边延伸，确保群众反映的问题都能得到有效解决。截至目前，平台总访问量达189万余人次，已受理投诉148件，办结148件，群众满意度达98.5%。
“下一步，我们将进一步完善平台功能，梳理细化小微权力运行监督清单，能够让更多的群众切切实实感受到平台的功效，主动参与监督，使群众从‘局外人’成为‘当家人’。”县纪委监委有关负责人表示。（宣城市纪委监委）
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