“执政为民，完好服务。新时代新征程，听民声，做民事，迎民意。”近日，太和县郭庙镇张浅村群众随某查看了其在小微权力“监督一点通”平台投诉事项的办理结果后如此评价。
原来，前些日子随某偶然看到村里在宣传“监督一点通”平台，想起村里有一座30多年的老桥，破损严重，缺少护栏，存在极大的安全隐患，抱着试一试的态度，随某在平台上进行了反映投诉。
接到群众反映后，镇纪委随即督促镇相关部门、张浅村，安排工作人员实地查看，根据实际情况决定安装护栏、修缮加固。目前，危桥已完成整修，改造后的危桥安全、牢固，大大方便了周边群众的生产生活，提升了村民的出行安全感，村民们打心眼里感到高兴，以前的“危桥”变成了如今的“便民桥”。
“群众反映的问题无小事，什么问题群众反映强烈、什么领域群众投诉较多，越要紧盯不放，通过日常监督、检查督办，持续推动解决全镇范围内群众的‘急难愁盼’问题。”镇纪委书记李伟说道。
据悉，自平台开通以来，该县纪委监委优化平台运行管理，对平台访问、投诉办理等情况实行“日通报”，确保及时妥善解决群众关切的问题。全县各级纪检监察机构按照开放受理、接诉即办、闭环管理的要求，及时甄别、分类处置，形成受理、转办、办理、审核、答复的完整工作链条。截至目前，平台累计访问量达864万人次，注册用户347653人，公开公示信息17万余条，共受理投诉505件，办结478件。
下一步，县纪委监委将持续加大小微权力“监督一点通”平台宣传力度、广度、深度，深入辖区各社区、网格、企业，广泛收集社情民意，及时为群众排忧解难，不断增强监督在基层治理中的效能，全力推动“小微权力”公开、透明、阳光运行。（阜阳市纪委监委）
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