“为什么吴某某评的是A类低保，他有手有脚，又无疾病！而像我这样一个肺腺癌晚期的病人都只有B类低保，这低保评定的标准到底是怎么样的……”近日，宿松县柳坪乡小微权力“监督一点通”服务平台收到一条群众投诉。
接到线索后，柳坪乡纪委针对投诉人反映的情况进行走访调查。经核查，吴某某家共2口人，为吴某某本人及其母亲，家庭主要收入来源为打零工和低保救助，吴某某2018年年底在外务工时，不慎摔伤导致身体数处骨折并历经多次手术，2022年7月，吴某某再次摔伤，务工更加困难。加之其母亲患有脑卒中、高血压并发症等多种疾病，家庭无稳定收入来源。吴某某家的实际情况，符合低保享受条件。
调查结束不等于问题解决。柳坪乡纪委联系到投诉人，会同乡民政办工作人员，上门面对面反馈调查结果，并了解投诉人具体情况，询问诉求，协助解决问题。
“没想到这么快就给我答复，乡民政办工作人员还亲自到我家中了解情况……”收到答复后，投诉人表示对处理结果很满意。
从平台接到投诉到办理答复，仅用了两天时间，这是宿松县纪委监委通过小微权力“监督一点通”平台倾听群众心声，为群众办实事的一个缩影。
民生工作无小事，一枝一叶总关情。小微权力“监督一点通”是群众参与小微权力监督的“显微镜”和“千里眼”。对于群众通过平台反映的投诉和诉求，宿松县纪委监委坚持应办尽办，及时回应群众关切，高标准处理好群众投诉。
“我们将持续推进小微权力‘监督一点通’平台运行走深走实，助力监督下沉一线，让干部感受到监督、习惯被监督，让群众人人能监督、事事可监督，在矛盾化解中不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。”宿松县纪委监委有关负责人表示。（安庆市纪委监委）
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