为进一步畅通群众监督渠道,桐城市着力打造小微权力“监督一点通”,为群众提供一个反映问题的便捷窗口,实现问题反映一键通达、过程可追踪、结果可查询,将群众监督融入基层治理之中。
“我的低保金到账了吗?”“我想了解一下村集体的钱有多少,都是怎么花的?”……诸如此类的问题曾经都需要村干部当面详细解释。自从有了小微权力“监督一点通”,村民有部智能手机就能轻松解决,或者在村(居)为民服务中心的科普E站触摸屏上点击一下也可以查询。
“晚上我家楼下的路边乱停大吊车,严重影响交通安全和居民休息。”“我居住的小区充电桩数量不足,车辆占用楼道口,安全隐患大。”……群众身边的操心事、烦心事、揪心事也可以在“监督一点通”反映,“监督一点通”帮群众排忧解难,让百姓一点就通,从指尖暖到心间。
“赵桥河淤积严重,希望清清淤泥。河边最好装个护栏,不然小孩和老人走在边上不安全。”龙腾街道蔡店村村民在平台上反映。蔡店村第一时间召开“两委”会和村民代表大会一起研究,争取资金对河道进行清淤,新修提水站3个,水泥护坝100米,安装护栏600米,群众反映的问题全部解决了。
兔年伊始,龙腾街道持续深化“一改两为”,全面提升工作效能,真正把群众当家人,把群众的事当家事。以小微权力“监督一点通”服务平台建设为契机,对群众反映的问题实行闭环式办理,直到问题解决、群众满意。截至目前,该街道“监督一点通”覆盖人群5.2万人,在平台上共办理群众投诉件145件,办结145件,群众评价满意率96%。(安庆市纪委监委)
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