“你前期反映小区电动车充电难问题得到有效解决了吗？”“你缴纳的垃圾清运费押金目前有没有全部退还？”近日，阜南县纪委监委工作人员深入居民小区，针对群众反映涉及物业管理服务的堵点、难点、痛点问题开展监督检查，推动问题及时妥善解决。
近年来，该县小区物业服务信访投诉大幅增长，矛盾纠纷化解困难。为改善人居生活环境，提升群众生活幸福指数，该县纪委监委把物业管理服务领域整治作为推深做实“1+N”专项整治工作的重点，明确驻县政协机关纪检监察组牵头督办。通过调研摸排、梳理汇总、分析研判涉及物业管理领域的信访件、网络舆情等，选取问题较为集中、矛盾较为突出的小区进行走访调研，找准群众反映强烈和漠视侵害群众利益的突出问题，切实提升小区居民的获得感、安全感、幸福感。
同时，该县纪委监委采取“四不两直”方式，围绕责任落实、工作作风、工作效能等方面深入职能部门，精准开展监督检查，现场向相关职能部门反馈转供电难、乱收费、物业企业服务不到位等群众反映强烈的突出问题，要求立行立改并举一反三。对整改进度缓慢、成效不明显的进行重点督办，持续推动问题整改走深走实。截至目前，通过现场办公、约谈提醒、发函督办等，推动整改问题26个。对集中反映的小区电动车充电难问题，督促新增充电棚（桩）60余处，推动建成小区电动车停放充电问题有效缓解。
为进一步提升监督实效，该县纪委监委结合小微权力“监督一点通”平台的宣传推广，深入小区重点宣传《物业管理条例》《消费者权益保护法》及相关配套法规、规章，增强居民有偿物业服务和依法维权意识，提升物业企业服务意识，并及时公开举报方式、拓宽问题线索来源，精准把握群众诉求，全力解决物业管理服务难题。
“物业管理领域专项整治是维护群众切身利益，持续推动职能部门履职尽责的一项务实行动。我们将加强明察暗访，持续跟踪督办，推动物业管理领域问题整改提质增效，真正做到解民忧、纾民怨、暖民心。”该县纪委监委相关负责人表示。（阜阳市纪委监委）
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