“过去在窗口办业务，要跑很多趟，审批好几个月，现在按程序该怎么办就怎么办，我们企业的执照开办不到两天就办下来了，给我们节约了不少时间。”在窗口单位的服务大厅，亳州市谯城区某企业负责人由衷感叹道。
今年以来，亳州市谯城区纪委监委认真贯彻落实省委“一改两为”，市委、区委优化营商环境部署要求，立足监督首责，护航发展大局，深入开展企业身边不正之风专项整治，为优化营商环境提供坚强纪律保障。
强责任转作风。深入全区410余家重点企业及项目，对项目落地、企业运行过程中的难点、堵点进行分析研判，全流程、全过程跟踪督查问效。不定期联合区营商办开展走访，重点查看包保工作落实情况、企业对帮扶工作满意度以及是否存在不担当不作为等问题。今年以来，回收调查问卷325份，收集摸排用工短缺、项目建设和资金需求等各类问题和建议183件，已累计办结企业问题172件。
强服务提效能。围绕优化政务服务，持续提升企业群众办事便利化水平，专项督查组与区数据资源局建立常态化沟通对接机制，及时掌握窗口部门办事效率和工作推进情况，督促全面优化服务审批流程，精简办事材料。目前，谯城区窗口部门针对政务服务地图精准度、办事指南完整性和准确性2项指标涉及所有区直单位1487项政务服务事项进行全面核查整改，切实提升服务效能。
强监督促完善。进一步畅通信访渠道，建立营商环境信访“直通车”，实时关注“3+6+3”微信矩阵群企业反映问题，第一时间协调相关部门予以解决，做到服务“一个企业”方便“一批企业”，实现问题整体清零。同时充分发挥涉企服务平台作用，利用“六园一区”为企服务工作群等渠道，一对一收集企业意见建议，优先处置、限时办结。今年以来，微信矩阵群发布惠企政策共计597条，收集问题253件，已全部办结。
“下一步，我们将不断深化专项行动，创新监督方式，确保做到企业有诉求必回应、有事情必办理，倒查职能部门在服务企业发展中存在的深层次问题，切实当好企业发展护航员。”区纪委监委相关负责人说。（亳州市纪委监委）
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