“本人2020年在厦门分娩，次月回到阜南朱寨老家并向当地卫生院申请报销生育费用，但一直没有收到报销钱款。”近日，阜南县朱寨镇村民在“监督一点通”平台进行投诉。驻县卫健委纪检监察组接诉后立即与投诉群众取得联系，并将该投诉转交县医保局核实答复。经核实，该群众符合补助发放要求，但因审核人员和经办人员工作疏忽导致医保报补款未能及时到账。县医保局对相关人员进行了谈话提醒，并及时将报补款打入投诉人提供的银行账户。投诉人表示非常满意，并留言：非常感谢各位工作人员。

阜阳市各级纪检监察机关多向发力、高效推动，有序提升基层小微权力“监督一点通”平台群众知晓率和参与度，有效规范基层小微权力运行，打通全面从严治党最后一公里。

全省基层小微权力“监督一点通”平台建设推进会召开后，阜阳市纪委监委高度重视，主要负责同志亲自部署、亲自安排、亲自推动，第一时间专题向市委汇报省纪委监委主要领导讲话精神，市委主要负责同志及时提出贯彻落实意见，对平台建设应用给予大力支持。市纪委监委先后4次以市纪委常委会、全市纪检监察机关视频会、专项工作调度会、职能部门参加的会商会等形式，对平台建设推广使用工作进行全方位安排部署，压紧压实各方责任，确保平台建设推广应用高效推进。市纪委监委机关成立平台建设工作领导小组，进一步细化任务、明确职责，确保平台建设、推广、维护等各环节高效运转。

该市纪委监委坚持以考核促落实。充分发挥考核“指挥棒”作用，增强全市各地平台建设推广应用责任感、紧迫感，探索出台《阜阳市基层小微权力“监督一点通”平台推广应用考核办法（试行）》，从工作推动、推广使用、结果运用三个维度细化为安排部署、协调调度、访问量、投诉量、办结率、群众满意率、信息公开公示、典型案例通报、专项治理9项具体考核内容，每周考核调度一次，全市公开“晾晒”。对考核落后的地方，由委分管、主管领导及相关联系室对其“一把手”直接警示提醒，督促其强化工作力度，补齐工作短板。7月8日全省平台上线以来，已对3名纪委监委“一把手”进行警示提醒。

为强化平台宣传推广力度，该市纪委监委向各县市区下发《关于开展基层小微权力“监督一点通”平台集中宣传推广的通知》，线上、线下同向发力，迅速形成强大宣传声势。线上，在各类网站、微信公众号和APP内添加平台入口或展示平台登录二维码，通过电视台，高铁站、客运站、公交站户外大屏广泛宣传平台功能及使用方法。线下，发挥县级平台建设领导小组作用，调动村两委成员、党员群众、驻村帮扶干部等力量，深入村（居）民家中，手把手、面对面教授信息查看、投诉举报、结果评价等，切实做到户户都有“二维码”，家家都有“小程序”，人人皆知“一点通”。截至目前，全市访问量达2423.6万人次，受理群众投诉1830件（已办结1364件），注册用户15.2万个，公开公式各类信息10万余条。

“‘监督一点通’平台打通了基层小微权力监督的‘最后一公里’，让权力在阳光下运行。”该市纪委监委相关负责人表示，将围绕群众反映的问题，进一步强化线索查办、回访反馈，让平台真正成为解决群众烦心事、揪心事、操心事的有效渠道。（阜阳市纪委监委）