自小微权力“监督一点通”全省统一上线以来，休宁县纪委监委积极践行“一改两为五做到”要求，聚焦主责主业，持续建好、用好、管好平台，高效办结多件平台投诉，以强有力的举措推动群众急难愁盼问题解决，做到了为民察实情、办实事、出实效。

“抱着试试看的心态在小微权力‘监督一点通’服务平台上进行了投诉，没想到效率这么高，一周时间就消除了安全隐患，回头一定帮忙宣传推广平台！”家住松萝园翠园6栋的十余名业主激动地说道！

近日，休宁县纪委监委工作人员发现，小微权力“监督一点通”服务平台在短时间内集中收到了十余条投诉，问题均指向某小区业主私自破坏承重墙，存在极大的安全隐患。

在接到群众反映问题后，县纪委监委第一时间将问题线上转交有关职能部门，督促限期办理。经现场核查，群众反映问题属实，在要求违规业主自行恢复未果后，县住建局、县城市管理执法局现场联合执法将墙体恢复原状，彻底消除了安全隐患。

这仅仅是休宁县推广小微权力“监督一点通”成果的一个缩影，自平台上线以来，共收到投诉35件，其中已办结27件，满意度达100%。

家住渭桥乡鹤坞村的吴女士白天收到了一份小微权力“监督一点通”宣传单，在忙完一天的农活后，按照操作指南点击进入了平台。当看到本村低保户名单时，吴女士发现自己的家庭条件和公示的好几个低保户都差不多。随后她又查看了平台公示的低保户评定标准，发现自己符合评定要求。

第二天一早，吴女士便拿着宣传单赶到乡纪委办公室，在详细听取吴女士的情况后，该乡纪委书记找来了分管民政的同志，将吴女士的个人信息及家庭情况进行了登记，当天就组织乡干部入户核查基本情况。经系统核查、上户核验以及集体研究，渭桥乡党委会全票通过了吴女士的低保申请，7月10日，第一笔355元的低保金已经打入吴女士的一卡通。

吴女士问题的妥善解决，得益于该县“监督一点通”服务平台建设完备、信息录入全面、公示内容精准，切实打通了小微权力监督“最后一公里”。据悉，该县确定了“40+4”项监督服务事项清单，共录入公开事项4966条，平台点击量突破30万。

“蓝田镇金庄组经常性停水，请帮忙协调解决。”连日来，38度以上的高温天气“超长待机”，导致少数群众生活生产用水紧张，金庄组的村民张师傅就遇到了烦心事，家里的水量突然变小了。

张师傅突然想起前些天村干部上门宣传过“监督一点通”服务平台，说是只要是群众的操心事、烦心事、揪心事都能通过平台投诉反映，当晚就通过平台提交了问题。

收到投诉后，蓝田镇纪委第二天一早便组织村干部现场核实。经实地勘察，该村出水口被碎石堵塞，影响流量。村里立马组织人员疏通，仅仅一个上午，水管通了，张师傅的心也不堵了。

平台建设是根本，宣传推广是核心。该县纪委监委坚持线上线下宣传相结合，先后在休宁纪检监察网、休宁纪检监察微信公众号增加平台入口链接，还印发宣传单页45300份，制作易拉宝展架200个，张贴宣传海报486张，发放宣传扇5600份，平台的知晓率、点击率和使用率持续提升。

“下一步，将继续建好、用好、管好小微权力‘监督一点通’服务平台，引导群众开展‘指尖上的监督’，不断提高群众的获得感、满足感、幸福感。”该县纪委监委主要负责同志介绍道。（黄山市纪委监委）