“没想到在‘监督一点通’平台上反映的问题，这么快就解决了。现在小区里破损的井盖都修好了，出门放心多了。”近日，面对前来回访的蚌埠市淮上区纪委监委工作人员，辖区某社区居民对破损井盖的高效修复连连称赞。
不久前，淮上区纪委监委基层小微权力“监督一点通”平台多次收到群众投诉，反映辖区某小区一处井盖破损严重，给过往居民特别是老人和小孩带来安全隐患，希望社区尽快修复。接到投诉后，该区纪委监委立即启动“受理—转办—督办—回访”闭环管理机制，第一时间将问题线索转交相关乡镇及社区，并全程跟进监督，压实主体责任。
该区纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，在督促社区及物业部门举一反三，对小区内所有井盖进行安全隐患排查的同时，严查问题背后是否存在不作为、慢作为等作风问题。在区纪委监委推动下，社区及物业部门迅速行动，对破损井盖进行更换和加固，并建立健全辖区内井盖常态化巡查机制，确保破损井盖第一时间发现、第一时间处理。该区纪委监委还将办理结果在“监督一点通”平台进行公示，主动接受群众评议。从投诉受理到问题办结，整个过程高效透明，赢得了小区居民的一致好评。
“井盖虽小，却关乎群众出行安全。基层小微权力‘监督一点通’平台不仅是群众的投诉窗口，更是密切干群关系的‘连心桥’。我们将继续依托该平台，聚焦群众关切的民生小事，推动监督力量下沉，把群众的需求清单转化为满意清单，以实实在在的整改成效提升群众的获得感、幸福感和安全感。”该区纪委监委相关负责人表示。（蚌埠市纪委监委）
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