“村路拐角处住户房屋旁的直角台阶，不仅拐弯难，还容易剐蹭车辆，问题一直没解决。”近日，韩村镇某村村民通过基层小微权力“监督一点通”平台匿名投诉，同时上传了现场图片与视频，清晰展示了道路拐角处直角台阶对通行造成的不便。
接到投诉后，韩村镇纪委高度重视，第一时间启动响应机制。镇纪委工作人员先与该村取得联系，初步核实现场情况，随后通过平台留言功能尝试联系投诉村民，详细询问台阶位置、日常通行受影响细节及具体诉求，确保全面掌握问题核心。为高效推进问题解决，镇纪委与村纪检委员及工作人员一同赶赴现场勘查，对照图片、视频确认台阶具体位置与形态，发现该直角台阶位于村路关键拐角，确实存在视线遮挡、通行空间狭窄等问题，尤其对非机动车和小型车辆拐弯造成较大阻碍，剐蹭风险较高。
为从根本上消除通行隐患，该村迅速制定解决方案:由村委会协调施工人员，将直角台阶切割打磨为半圆形状，扩大拐角通行空间，同时对台阶边缘进行平滑处理，避免行人磕碰。方案确定后，施工人员当天便携带工具进场作业，镇纪委工作人员全程跟踪施工进度与质量。经过数小时作业，直角台阶顺利改造为半圆台阶，道路拐角通行条件得到显著改善。
施工完成后，韩村镇及时通过基层小微权力“监督一点通”平台向投诉村民反馈处理结果，同步上传了修缮完成后的路口图片，清晰展示台阶改造后的平整形态与通畅路况。投诉村民看到反馈后，给出“非常满意”的评价。
此次事件的快速处置，是淮北市纪委监委深化基层小微权力“监督一点通”平台运用的生动实践。该市纪委监委始终将平台作为倾听群众呼声、解决民生难题的重要抓手，建立“接诉即办、跟踪督办、反馈评价”的闭环工作机制，确保群众反映的“小事”“实事”有人管、及时办、办得好，真正把服务送到群众心坎上，不断提升群众的获得感与满意度。（淮北市纪委监委）
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