“这个月我的高龄津贴还没有发到手，具体是什么情况？”近日，合肥市包河区烟墩街道纪工委收到南河工作站村民的相关反映。
接到反映后，烟墩街道纪工委第一时间前往核实情况。经核查，该老人当月高龄津贴已按时足额发放至指定银行卡。但由于该卡未开通短信提醒功能，且老人误持另一张银行卡查询，未见流水记录，因此产生误解。了解事情原委后，烟墩街道纪工委工作人员耐心向老人解释政策、核对流水，现场答疑解惑，最终化解了老人的疑虑。
为把群众的“急难愁盼”办成“满意清单”，烟墩街道纪工委积极推动高龄津贴公示工作，依托小微权力“监督一点通”平台，督促相关职能部门和村居每月将享受高龄津贴的老人姓名、性别、所在村居、补贴金额等信息在平台上“一键公示”。居民动动手指即可随时随地在手机端查询，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”，让津贴发放更透明、更精准、更温暖。
“真的非常感谢，这么快就帮我解决了问题。有了这个平台，我每个月再也不用担心钱有没有到账了！”。回访时，老人赞不绝口。
自小微权力“监督一点通”平台运行以来，包河区纪委监委始终坚持把平台作为打通基层监督“神经末梢”的有力抓手，对群众的诉求即收即办、闭环管理，用实际行动回应群众的“急难愁盼”，做到“事事有结果、件件暖民心”。截至目前，包河区小微权力“监督一点通”平台累计访问量达849万人次，公示公开信息1017万余条，受理群众各类投诉1331件，群众满意率达93.18%。
“下一步，我们将持续深化小微权力‘监督一点通’平台的推广和应用，推动小微权力运行公开化、透明化、阳光化，让群众切实感受到指尖监督的便捷和高效。”包河区纪委监委相关负责人表示。（合肥市纪委监委）
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