“这个平台真是好，我原本也没抱多大希望，只是试试，没想到还真帮我解决了。”禅堂镇纪委在郭海村进行回访时，村民徐某高兴地说道。
近日，基层小微权力“监督一点通”平台收到“我家盖房子，邻居不同意，希望上级领导派人来协调一下”诉求件，简短的三句话，引起了灵璧县纪委监委高度重视，县纪委监委第一时间将投诉转至禅堂镇纪委，并全程跟踪督办。
禅堂镇纪委在接受到群众投诉反映后，第一时间联系郭海村包村领导和村主要负责人，组织村网格员多次走访原村组干部和同村知情村民，详细了解事情的来龙去脉。
经走访调查，村民徐某与村民王某因宅基地问题发生纠纷长达二十年，双方互不退让。现因徐某近期要重建房屋，王某不同意徐某向外扩建，矛盾再次被激化。
在了解详实的情况后，镇纪委抓住矛盾关键，站在双方当事人的角度入情入理地分析、化解双方当事人的矛盾，同时积极协调原村干部共同开展矛盾化解工作。经多方共同努力，最终达成一致意见，并在村干部的见证下，双方签订了调解协议书，握手言和。
倾听群众呼声，回应群众关切是纪检监察工作的出发点和落脚点。自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，灵璧县纪委监委聚焦群众急难愁盼问题，深化平台运用，一手抓推广使用，一手抓服务保障。“线上+线下”协同推进，对“监督一点通”的作用、优势及操作方法进行广泛、持续宣传，切实提高群众对基层小微权力“监督一点通”平台的知晓率、关注度和使用率。截至目前，平台访问量达1751万人次，受理投诉1367件，办结1362件，办结率99.6%，满意度97.95%。
“下一步，我们将充分发挥平台精准、高效服务民生实事的优势，进一步找准监督切入点、着力点，用心用情用力解决群众的烦心事、操心事和揪心事，进一步提高群众的获得感、幸福感和安全感。”县纪委监委相关负责人表示。（宿州市纪委监委）
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