“大爷，这个‘监督一点通’直接用手机就能查看社区的事，我来教您怎么使用。以后您有什么事就可以用这个平台投诉，保证一点就通！”近日，在滁州市南谯区举办的“谯梁夜市”志愿服务活动中，南谯区纪委监委熊光明正为群众宣传基层小微权力“监督一点通”服务平台。
“监督一点通”服务平台在全省正式上线以来，滁州市各级各单位多措并举，注重实效，积极做好线上宣传线下推广，扎实推动“监督一点通”平台落实见效。
滁州市纪委监委采取线上宣传+线下引导相结合的方式，全面推进小微权力“监督一点通”宣传工作，在《滁州日报》上开设专版，连续两周发布上线海报；精心制作宣传短视频，用通俗易懂的语言在最滁州、滁州在线、滁州零距离等十余家本地老百姓耳熟能详的微信、抖音、微博公众号进行推广，尽可能的拓宽宣传渠道，提升覆盖面。
各县（市、区）发挥自身优势，结合防溺水、疫情防控等工作，走村入户宣传3万余次，手把手指导使用方法。各乡镇（街道）将宣传单页、海报等张贴在村委会门口、社区小广场等人群密集处，方便群众了解熟悉。
“白庵村去年七月份就已征迁，但宅基地赔偿款和田亩赔偿款还没有赔给征迁百姓。”这是平台上线当天，滁州市琅琊区西涧街道某村民在“在线投诉”栏目留言。
接到群众投诉后，琅琊区纪委监委督促西涧街道纪工委立即受理，在调查清楚后，该街道当天就在线上进行答复，线下与反映人进行电话沟通回访，反映人对结果非常满意。
面对群众诉求，市纪委监委督促各级纪委监委抓好平台闭环化管理，对业务办理全程介入，对信息公示录入质量、效率和举报事项办理效果、办理时限等关键环节进行跟踪督办，确保平台运行畅通无阻。截至目前，该市平台总访问量达到845万次，共受理投诉事项413条，已办结363条。（滁州市纪委监委）
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