“外出时发现单元楼门前的路面特别脏，影响居民出行，抱着试试看的心态反映到‘监督一点通’平台上，没想到第二天问题就解决了，给藕塘社区点赞。”在接受社区纪委工作人员回访时，家住海棠街道藕塘社区芙蓉苑西区的居民高兴地说。
近日，海棠街道基层小微权力“监督一点通”平台接连收到两条群众投诉，分别反映藕塘社区芙蓉苑西区4栋门口窨井满溢，污水横流；领域花园小区附近公厕旁枯树倾斜，存在安全隐患。接到投诉后，街道纪工委高度重视，立即将反映件转办至藕塘社区，并督促其尽快解决。经现场查看之后，藕塘社区迅速行动，联系吸污车对芙蓉苑西区的窨井进行下水抽吸处理，并清洗路面污水，单元楼门前焕然一新。安排专业人员将领域花园小区附近公厕旁的枯树锯断，消除安全隐患，一天时间内将平台投诉问题妥善解决。与此同时，该街道举一反三，针对人居环境脏乱差问题进行排查整治，打造良好居住环境。
群众利益无小事，件件关乎民生，连着民情。自平台运行上线以来，庐阳区纪委监委高度重视群众投诉的每一个问题，及时转办，跟进监督，着力解决好与群众利益密切相关的小困难、小麻烦，做到“件件有回音，事事有着落”。截至目前，平台总访问量达1224余万人次，办结各类投诉件313件，群众满意率达91.97%。
“小微权力‘监督一点通’平台是我们开展工作的重要抓手，下一步我们会一如既往把群众关切事项办实办好，让人民群众更安心、更暖心。”庐阳区纪委监委相关负责同志表示。（合肥市纪委监委）
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