“非常满意！感谢社区纪委积极协调跟进，感谢社区委、居委会把困扰我的烦心事妥善解决了，非常感谢！”合肥经开区临湖社区群众在回访中说道。
2022年8月，该群众通过基层小微权力“监督一点通”平台反映，其创办的豆腐店和广告公司拆迁后，拆迁补偿款迟迟没能拿到。
社区纪委收到投诉件后，高度重视，立即联系反映人了解情况并及时转交相关部门。经了解得知，该问题未解决系社区和反映人就拆迁补偿事宜一直未能达成一致。考虑到该问题涉及面广、政策性强，社区纪委在充分了解走访、政策研讨后，次月下发纪检建议书，要求相关部门重点督办。同时，在处置过程中发现还有2户也存在此类问题，本着为群众办实事、解难题的原则，社区纪委主动作为将其一并纳入处理范围统筹解决。通过耗时数月、大量调阅拆迁安置资料，会同居委会和拆迁经办人员进行多轮审核、研讨，形成处理方案，经社区党委会集体研究通过，反映人于2023年5月领取到拆迁补偿款，该问题得到彻底解决。
自平台上线运行以来，经开区各级纪检监察机构立足职责定位，坚持“重监督、强实干、抓落实”的工作导向，努力用“责任指数”提升群众“满意指数”。截至目前，平台注册用户4.37万人，访问量155万，办结率100%，满意度达97.35%。
“下一步，我们将持续发力，高质高效做好平台投诉办理工作，以切实为群众办实事赢得群众满意，以群众口碑提升平台使用率和公信力。”经开区纪检监察工委相关负责人表示。（合肥市纪委监委）
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