“社区接到我在小微权力‘监督一点通’平台上反映的问题后，马上就上门了解情况，问题很快得到解决，工作效率很高。”家住安庆市迎江区湖心南路26号的查女士说道。
近日，家住湖心南路26号的居民查女士通过小微权力“监督一点通”平台反映居住单元楼内有一户在装修，户主人在外地，装潢垃圾一直堆放在单元门前未处理，严重影响出行。接到投诉信息后，人民路街道纪工委高度重视，第一时间转至康熙河社居委，督促社区纪检委员立即联系投诉人，并与网格长一同赶往现场进行查看。
经现场调查走访，社区纪检委员、网格长了解到该楼栋某住户因人在外地，一直没有时间处理家中装修产生的装潢垃圾，导致装潢垃圾长时间堆放在单元门前，严重影响楼栋居民出行，存在一定安全隐患。考虑到该住户目前仍在外地，且近期无法返回家中，为方便群众出行，切实消除消防安全隐患，社区立即联系工人师傅对堆积的装潢垃圾进行清理，还居民一个干净舒适的生活环境，确保“群众有诉求，件件有着落”。
据悉，迎江区纪委监委坚持把投诉件办理作为回应群众关切、接受群众监督的有力抓手，通过靠前监督、跟进监督、全程监督，持续加大平台建设监督力度，规范基层小微权力运行，及时解决群众反映的诉求，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。截至目前，该平台收到投诉事项64件，已办结64件，群众满意度97%。（安庆市纪委监委）
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