“以前每次从这里骑车路过总是提心吊胆的，现在装上了防护栏，不仅安全还美观。这个‘一点通’真的是一点就通了。”在接受纪委工作人员回访时，家住霍山县落儿岭镇落儿岭村的项某高兴地说。
日前，落儿岭镇基层小微权力“监督一点通”平台收到一条群众投诉，反映落儿岭村冲口组路边部分竹护栏损坏，群众出行经过此处时存在安全隐患。接到投诉后，该镇纪委高度重视，立即和落儿岭村工作人员联系，第一时间赶赴现场了解情况。
群众的“关键小事”就是“民生大事”。经核实了解，由于长期雨打暴晒，原本修建的竹护栏已经出现腐朽断裂情况，不利于保护群众出行安全。在进行实地测量并认真研究后，落儿岭村决定在该路段加装防撞波型护栏，切实保障群众出行安全。同时，落儿岭镇坚持举一反三，对辖区各村的防护栏进行全面摸排，及时发现并修理损坏护栏，不仅消除了安全隐患还提升了环境的整洁度。投诉人项某也不禁点赞道：“没想到这个平台工作效率这么高，这么快就把问题处理好了，我非常满意。”
民生无小事，枝叶总关情。自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，霍山县纪委监委时刻把群众的“小事”放在心上，线下解决、线上回复，用心、用情、用力解决好群众急难愁盼问题，让群众看到变化、见到成效、得到实惠，真正把民生实事办到群众心坎上。截至目前，该平台访问量共计730万余人次，公开公示信息9.39万余条，共接受群众诉求287件，已办结281件，群众满意率达97.77%。
“基层小微权力‘监督一点通’平台不仅拓宽了群众监督的渠道，也成为解决群众‘急难愁盼’的好工具、好帮手。今后，我们将在提高平台吸引力、群众活跃度上持续发力，督促加大信息公示公开力度，不断提升群众幸福度和满意度，真正发挥平台实效。”霍山县纪委监委有关负责人表示。（六安市纪委监委）
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