“这条巷道真是修到咱们老百姓心坎上了，现在出行很方便，非常感谢你们……”近日，面对前来回访的临泉县纪委监委工作人员，土陂乡彭店村刘大姐满心欢喜地说道。
前不久，土陂乡彭店村刘大姐抱着试试看的心态，在平台反映该村巷道路面凹凸不平，两边杂草丛生，影响来往群众通行。该县纪委监委接到诉求后，第一时间转交土陂乡纪委全程监督办理。
群众利益无小事。土陂乡纪委接到投诉后，立即督促乡村干部到现场核实，发现巷内道路坑洼不平，下雨天十分泥泞，部分路段还有积水现象，严重影响了附近18户村民的生产生活。在实地走访并认真听取群众意见后，乡纪委组织乡村两级干部认真商量解决办法，召开群众代表座谈会，制定巷道修建方案，积极争取道路项目政策支持，并第一时间对道路两旁杂草进行清理。经多方努力，不到一个月，一条3米宽、330米长的巷道修建完成，彻底解决了村民出行和生产劳作不便的问题。
为积极营造安全畅通出行环境，土陂乡纪委坚持立即整改、长效坚持原则，督促各村（社区）举一反三，全面排查类似情况，对存在安全隐患的路段立即整改，切实保障居民出行安全。
自从小微权力“监督一点通”平台上线以来，该县纪委监委坚持以平台建设为抓手，借助信息化手段，聚焦群众操心事、烦心事、揪心事，不断总结改进工作方法，探索出“一诉二转三办四评五督”五步工作法，建立问题闭环管理机制，着力解决基层小微权力运行不规范问题，不断提升监督治理效能，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。截至目前，该县平台群众访问量826.3万人次，受理并办结投诉922件，满意率达96.3%。
“路通则民亲，心相通。我们将持续深化‘监督一点通’平台基层问题治理，不断提升平台运行实效，用心用情用力解决群众身边的‘急难愁盼’，让群众的‘心头路’越走越宽。”该县纪委监委有关负责人表示。（阜阳市纪委监委）
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