“原本我只是抱着试试看的态度，没想到这个平台效率这么高，是我错怪了他们（村组干部）……太感谢你们了。” 近日,家住天长市铜城镇光明村的李女士连连称赞小微权力“监督一点通”平台和镇纪委干部。
原来，铜城镇光明村村民李女士发现自家新安装的自来水不通水，于是就在小微权力“监督一点通”服务平台上留言：我们村生产队长与自来水公司有利益纠纷，导致自来水公司不通水。
群众利益无小事，接到投诉后，铜城镇纪委第一时间与投诉人联系，了解投诉人的详细诉求，走访了部分农户。镇纪委将有关情况直接向镇党委进行汇报，并督促镇水利部门迅速介入，帮助协调处理。
经调查了解和现场核实，由于光明村水厂收购工作未完成，目前该水厂仍然属于个体经营，需要群众到水厂办理开户和缴纳水费，不存在纠纷问题。经过镇水利部门联系水厂负责人，投诉所在村组干部带领群众到水厂办理了开户和缴费，顺利实现通水。村民李女士打开家中自来水开关，溅射出的水花让夏日里在场的干部群众感觉一身清凉，大家都开心地笑了。
“监督一点通”平台架起了一座座连接干部群众的沟通桥梁，用“指尖”操作助力基层监督下沉落地、融入基层治理，得到群众广泛认可。随着一个个诸如此类群众生活用水问题的解决，也解开了群众和村组干部心里的“疙瘩”。截至目前，该市平台访问量达1174.8万人次，受理投诉496件，办结496件，群众满意率达 97.19%。
“下一步，我们将继续秉持为人民服务的宗旨，高度重视小微权力‘监督一点通’平台运行工作，坚持把平台作为打通服务群众‘最后一公里’的重要抓手，对受理的每一起投诉件做到快速处理、及时反馈，确保群众‘急难愁盼’事及时高效解决，真正架起干部群众之间信任的桥梁。”天长市纪委监委相关负责同志表示。（滁州市纪委监委）
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