“非常满意！感谢社区的及时处理，还专门电话回访关注此事。”合肥经开区锦绣社区群众在基层小微权力“监督一点通”平台回复道。
日前，锦绣社区天都苑小区两名群众先后通过基层小微权力“监督一点通”平台反映，该小区内一栋住宅两部电梯均已损坏，给居民出行造成极大不便。
接到投诉后，社区纪委立即联系投诉人询问详细情况，转办并督促有关责任部门抓紧协调解决。经实地查看了解，该栋楼共32层，有百余户居民。由于前段时间天气寒冷，水管冻裂漏水，渗入电梯井，导致两部电梯零件受损无法正常使用。
查明原因后，为尽快恢复居民正常出行，在社区纪委的督办下，该小区物业一方面抓紧清理电梯内积水，另一方面加急采购电梯零件，并在到货后迅速维修安装，确保受损电梯正常运行。
今年以来，经开区各级纪检监察机关立足职责定位，聚焦群众关注的“小事”、民生改善的实事、基层治理的难事,切实发挥职能作用，压紧压实主体责任，着力推动基层小微权力“监督一点通”平台高效运行。截至目前，平台内自办件108件，已办结108件，办结率达100%。
“下一步，我们将持续加大宣传推广力度，提高信息公开质量，提升投诉件办理质效，以良好口碑提升平台公信力，让群众自发成为平台的‘代言人’，以有力监督推动平台工作有效落实。”经开区纪检监察工委相关负责人表示。（合肥市纪委监委）
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