“小区东边窨井盖内经常污水外溢，臭水横流，反映多次，都没有得到根治。”听说“监督一点通”是一个为民办实事的平台，方女士抱着试试看的心态到这个平台来反映这个问题，希望能得到解决。
近日，淮南市田家庵区华声苑社区居民通过小微权力“监督一点通”平台反映，小区东边窨井盖内污水经常外溢，影响小区环境，阻碍居民通行。收到该投诉后，街道纪工委迅速综合研判、立即受理、跟踪督促，所辖华声苑社区仅用一个工作日就解决了方女士反映的问题。街道纪工委跟踪问效，对方女士反映问题进行回访，方女士激动地表示“没想到这个平台真办实事，这么快处理好了！”
小微权力“监督一点通”平台的上线使用，不但让纪检监察部门多了一条通过群众监督发现问题的有效渠道，使群众监督小微权力更加便捷，也让群众感受到监督责任部门履职的力度、解决问题的速度以及为民办实事的温度。
田家庵区纪委监委持续深化“一改两为”，依托“监督一点通”平台，将为民办实事与日常监督相结合，针对群众投诉件受理、转办情况，采取“周通报、月调度”的常态化推进方式，建立超期件和不满意件督办、对落后单位主要负责人约谈等工作机制，强化“监督一点通”平台运行见效，推动监督力量向基层延伸赋能。平台上线运行以来，该区已公示公开信息1.5万余条，访问量760余万人次，办理群众投诉231件，群众满意率达92.65%。
“下一步，我们将继续树牢大抓基层导向，以‘监督一点通’平台‘三量三率’建设为抓手，聚焦群众急难愁盼问题，以有力监督保障群众诉求妥善处置，切实架起服务群众‘连心桥’。”该区纪委监委相关负责同志表示。（淮南市纪委监委）
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