“你好，我要投诉，我村秦某某家里养了几十头猪，家庭条件非常不错，怎么能享受低保呢？”近日，泗县山头镇纪委从小微权力“监督一点通”平台收到了一条来自该镇蔡圩村群众的投诉。
接到投诉后，山头镇纪委迅速行动，分别向投诉人和蔡圩村委会了解相关情况，并协同镇民政办工作人员实地入户，对秦某某的家庭成员、务工人数、年经济收入、有无重大疾病和医疗支出等情况进行调查。
经核实，秦某某因股骨头坏死、二级残疾享受低保，后因伤残好转在家养猪、妻子儿子在外务工，经济条件逐年好转。2022年秦某某本人伤残鉴定从二级转为三级，镇民政办对其经济收入能力和稳定性评估后，最终对该户做出低保户内减人的措施。
自小微权力“监督一点通”服务平台上线运行以来，泗县纪委监委将其作为群众了解村情村务、参与监督治理的重要渠道，全力推进平台建设，为群众办实事，不断提升基层治理效能。
为提升平台在群众中的知晓度，泗县纪委监委采取“线上+线下”宣传推广模式，精心制作《小微权力“监督一点通” 一点就通》动漫视频，在全县为民服务代理中心（工作站）、信访接待中心、公交车载小电视等公共场合滚动播放，固定投放点90多个。共发放宣传单页5万多份，易拉宝制展架292个，标语横幅1100多条。镇村干部实地走访宣传，手把手教会群众使用“监督一点通”小程序。
2022年10月以来，泗县基层小微权力“监督一点通”平台群众访问量高达396万余人次，信息公示量11万余条，共受理群众投诉264件（含重复件），已办结249件，群众综合满意度达92%。
“从投诉到受理到办结回复，均不超过48小时，效率真是杠杠的，小微权力‘监督一点通’平台真是我们普通老百姓指尖上的办事处！”该投诉群众满意的表示。（宿州市纪委监委）
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