“太感谢了！我就抱着试试的态度反映一个情况，没想到这么快就帮我解决了，看来这个平台还真不是‘花架子’，又快又方便，一点都不含糊！”近日，谈及小微权力“监督一点通”平台，阜阳市颍州区西湖镇华佗村的陈大爷连连称赞。
原来，陈大爷家的麦田靠近粮食收购站的仓库，由于仓库的排水线路规划不当，只要下雨，仓库房檐滴水就会流进麦田并形成积水，严重影响了小麦的正常生长。陈大爷对此很心急，却又迟迟联系不上仓库负责人。正一筹莫展的时候，恰好遇上村里宣传小微权力“监督一点通”平台，于是他便在平台上反映了这个情况。
“群众有诉求，我们必回应。”接到投诉后，西湖镇纪委第一时间调查了解，在确认反映情况属实后，立即将相关情况反馈给华佗村村委会，并安排专人负责对接，积极协调帮助解决问题。在西湖镇纪委全程跟踪、监督推动下，粮站仓库排水系统迅速进行了升级改造。
“由于前期规划排水线路时考虑不周到、勘察不细致，导致排水出现了问题，确实是我们的责任。”粮食收购站相关负责人诚恳地向陈大爷表达了歉意，并承诺对受损的青苗给予一定补偿。 陈大爷表示对处理结果非常满意。
群众利益无小事，群众满意是根本。小微权力“监督一点通”平台上线以来，颍州区纪委监委顺势而为，持续推动监督“下沉”，进一步畅通群众诉求反馈渠道，让群众有处讲理、有处说事、有处解难，以“小切口”精准解决群众身边的“大问题”。平台把公示公开从“墙上”转移到“码上”，将基层监督“最后一公里”解决在“弹指间”。截至目前，全区平台总阅读量达735万人次，录入公示公开信息4.4万条，共收到群众有效诉求159条，办结153条，其余6条正在办理中，群众满意率92%。
此外，该区纪委监委不断强化对平台使用情况的监督检查，实行“一周一汇总、一周一调度”，同时，采取定期督查、现场督办等方式，对群众诉求办理情况全程跟踪，对薄弱环节及时督导提醒，对工作不力、敷衍塞责的严肃追责问责，及时畅通群众解忧纾困“快通道”。
“平台拓宽了群众监督渠道，让群众监督在乡村振兴中切实发挥作用。我们将不断提升投诉办理水平，聚焦涉及群众切身利益的‘急难愁盼’问题，解好难题、办好实事，不断提升群众的获得感幸福感安全感。”该区纪委监委相关负责人表示。（阜阳市纪委监委）
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