“以前也来县纪委反映过问题，但这次明显感觉不一样了，有单独办公室接访，还有安检仪、空调，很正规、很暖心，相信县纪委一定会给我一个满意的答复。”提起前几天来县纪委上访的事，家住太慈镇的徐大叔说道。徐大叔的体验也是今年到县纪委反映问题群众的普遍感受。
为打造更加人性化、信息化、规范化的纪检监察检举举报平台系统，该县纪委监委从细节入手，细化举措，切实做到“四保障”，为信访工作提供基础保障。
资金保障。将平台系统所需建设、培训资金纳入年度计划，及时立项报批，确保资金落实到位，为平台系统建设提供资金支持。
场所保障。在县纪委监委一楼专设一间办公室作为来访接待场所，紧邻信访室，便于接访。来访接待场所配备了安检仪、高清监控、空调、饮水机、存包柜等办公设备，门口有序摆放《信访举报指南》《来访须知》等宣传材料，将信访流程及相关制度精心设计后上墙，方便群众知晓信访基本知识和程序。
信息技术保障。在接访场所接入内网，配备内网电脑、打印机、扫描仪、身份证读卡器。积极同相关部门对接，确保各部门电子政务外网顺利接通，目前，已做好16个派驻（出）纪检监察组（纪工委）、10乡镇纪委电子政务外网联通工作，为拓展12388电话举报受理系统奠定基础。
人员保障。精选信访业务精、具备一定信息技术和能熟练操作信访管理系统的人员到信访室，做好日常信息录入、档案管理和平台维护，积极参加上级纪委组织的平台建设业务培训。同时，将业务培训同《关于建立纪检监察机关年轻干部、后备干部和新提拔干部到信访室挂职锻炼制度》相结合，每月从乡镇纪委或乡镇工作室抽调1名年轻干部到信访室挂职锻炼，信访室对挂职干部“一对一”进行信访信息系统培训。（安庆市纪委监委）
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