监察体制改革以来，为进一步释放改革成效，太和县纪委监委着力在解决群众诉求上出实招，在延伸服务上求突破，积极践行“一线工作法”，直面群众，直达服务群众末梢神经，扎实做好信访举报工作，不断提升人民群众满意度。
一线摸清情况。第一时间接收群众向纪检监察机关举报信、举报电话，县纪委监委班子成员轮流接待群众来访。对于反映问题重大、情况复杂、潜在影响深、群众诉求迫切的问题线索，县纪委监委信访室首先深入到问题一线，与信访当事人当面沟通或电话沟通，掌握第一手资料，摸清真实情况，为领导批示意见和明确办理单位提供确切详实依据。
一线督查督办。对以《信访事项督办单》形式明确办理事项、办理单位的信访举报件，县纪委监委信访室除电话催办外，还根据办理进度和办理情况现场督办。办理单位反馈办理情况后，及时深入一线进行核查，并听取群众意见，把群众满意不满意作为办理单位办结与否的直接依据，严防各类拖而不办、敷衍了事、做“纸面”文章行为的发生。
一线跟踪问效。对办结的事项，县纪委信访室不定期开展“回头看”，再返一线查情况、访群众。查看问题有没有反弹、群众的权益有没有得而复失。努力通过阵地前移、身子下沉、服务靠前的一线工作，通过分类统计、定期分析，查找案发原因规律、办理规律和信访规律，为今后的信访件办理提供参考指导。
截至5月底，全县纪检监察机关共接收纪检监察信访举报167件（次）。通过“一线工作法”，切实解决群众反映的热点、难点问题，有效化解了各类矛盾纠纷，将初信初访问题化解在基层，提升信访实效，推进监察体制改革后信访工作新发展。（阜阳市纪委监委）
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