淮南市纪委、监委将信访举报工作贯穿于纪检监察工作的全过程、全方位，积极探索纪检监察信访工作新途径。
拓宽信访举报渠道。在传统的来信、来访等方式之外，扩大到“信、访、网、电”，方便群众举报。搭建完善市纪委、市监委12388检举举报电话平台和网络平台，安排专人接听、记录、处置，更好的发挥人民群众的监督作用。自监察委成立以来，该市纪检监察机关本级接受的信访举报总量是311件，同比增长59.5%。
加大监督检查力度。出台《关于加强和规范市纪检监察机关信访举报工作的若干意见》，印刷并下发《纪检监察机关信访举报工作手册》，进一步规范了工作流程。及时受理、办理、转办群众信访举报件，定期办理情况进行督查检查，对久拖不结、办理时效超期、了结后仍有大量重复信访举报的依法从严追究相关人员的责任。
加强信访干部队伍建设。加强对信访干部的教育、管理和监督，加强对重要岗位和关键环节的监督，对违反纪律的要严肃处理。提高信访干部的业务素质和工作能力，加大对基层信访工作人员的培训，使其熟悉和掌握党的方针政策和国家的法律法规，规范开展信访举报工作。（淮南市纪委监委）
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