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歙县:畅通信访渠道 全力打造阳光信访

时间:2018-03-06 16:18    来源:安徽纪检监察网     分类:信访举报     编辑:张晓玉
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今年来,歙县纪委全面履行信访举报工作职能,转变工作思路,坚持拓宽渠道,与群众零距离接触,全力打造阳光信访,打通信访举报“最后一公里”。

受理形式多样化。畅通“信、访、电、网”四位一体举报渠道的基础上,在“歙州清风”微信平台设立了一键举报端口,全天24小时受理群众举报。同时还通过公开栏、微信、LED屏幕、发放宣传单等形式,让群众充分知晓纪检部门信访举报受理渠道、受理方式、受理范围和相关党规党纪,引导群众有效举报。至目前,县纪委共接待群众来访29批次54人,接收群众来信举报42件次,接听来电22次。

办理程序规范化。在接待群众来访时,明确告知是否受理,办理期限及联系方式。在办理过程中,认真听取群众对问题的处理意见,采纳群众提出的合理建议。除了对实名举报的信访问题必须向反映人反馈结果听取意见外,对匿名反映的问题,根据所反映问题产生的社会影响、警示教育作用等方面也要求召开相关会议通报核查情况,广泛听取群众意见,召开相关会议反馈核查结果12件次。同时,严格执行省纪委印发的信访举报工作保密暂行规定,杜绝泄密和打击报复行为发生。

问题处置人性化。完善纪委监委班子成员信访接待制度,每周安排一名领导在信访接待室定点接访,零距离听取群众意见,收集有价值的问题线索。对于在接访中较难处理的信访问题,经主要领导批准指定常委亲自带案下访,并对信件核查的重要环节进行督办,及时指导有关单位做好群众思想教育和稳控工作,推动有关问题及时妥善解决。今年采取带案下访的形式解决信访问题6件次。(黄山市纪委监委)

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