近日，滁州市纪委把领导“带案下访”作为化解矛盾、为民服务的重要手段，坚持深入群众，倾听群众诉求，直面群众反映的突出问题，努力把矛盾纠纷化解在基层，把问题解决在当地，最大程度实现好、维护好、发展好群众的根本利益。
梳理问题建立台账。梳理排查出37件信访突出问题，由市纪委监察局领导班子成员一对一联系8个县（市、区）和市经开区，实行领导带案下访包案处理。同时将领导 “带案下访”工作与开展党的十九大精神宣讲、信访调研、以及化解矛盾结合起来。着力排查一批涉及群众利益的热点问题，化解一批长期未解决的疑难问题，解决一批群众反映的突出问题，切实提升群众满意度。
直面问题带案下访。包案领导深入联系地区，与群众面对面交流，认真倾听信访人诉求，详细了解信访反映问题，听取县（市、区）纪委信访处理情况，找准问题症结。对于合理合法诉求，按三转要求，移交并督促有关部门及时解决；对于不合理要求，耐心做好政策解释和思想安抚工作；针对群众反映的涉农领域的典型问题，一案一方案，推动有关问题及时妥善处理，坚决维护群众切身利益。
跟踪督办解决问题。始终坚持问题不查清不放过、矛盾不解决不放过、处理不恰当不放过、措施不落实不放过和群众不满意不放过的“五不放过”标准。包案领导对案件查处的重要环节进行督查、督办。对已办结的信访案件，包案领导和调查组通过信访工作“回头看”，回访信访人，听取反映人对调查处理结果的意见，了解其思想动态等情况。截至目前，已全部结案，并对2件进行回访，“带案下访”成效明显。（滁州市纪委）
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