“工作人员耐心细致地讲解后，我终于明白菜市场设置石墩的用意，心里的疑虑也彻底打消了。”近日，合肥市瑶海区襄河家园一期居民对回访的纪检工作人员这样说道。
据了解，襄河家园一期西门菜市场周边停车秩序混乱问题长期存在，群众反映强烈。瑶海国资集团结合民生领域信访突出问题集中整治工作，坚持精准处置、闭环管理。工作人员实地核查确认，该菜市场属独立商业综合体，与小区停车区权属分明。针对车辆乱停、占道拥堵等乱象，集团督促管理方参照市级菜市场管理规范，优化通行动线、划分停车区域，增设移动石墩疏导交通，所有临时车位免费开放，并安排人员常态化值守。此外，工作人员多次与信访群众沟通，解读政策、说明情况，耐心疏导情绪，最终赢得群众理解，顺利化解矛盾。
瑶海国资集团精准高效化解信访矛盾，是瑶海区纪委监委监督护航民生领域信访突出问题集中整治的生动实践。区纪委监委聚焦民生领域信访突出问题，建立“室组地企”联动监督机制，推动建立“信访核查处置、领导包保稳控、纪检监督推进”闭环工作机制，将监督触角延伸到信访化解一线，以“小切口”监督推动解决群众急难愁盼问题，切实把群众诉求回应在基层、矛盾化解在源头，让群众切实感受到集中整治带来的新变化。
“下一步，我们将持续立足纪检监督职责，常态化开展民生领域信访隐患排查，健全信访矛盾化解长效机制，以精准监督守护民生福祉。”瑶海区纪委监委相关负责人表示。（合肥市纪委监委）
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