“你们的反馈很细致，相关政策解释也很到位，我对核查处理结果很满意……”近日，怀远县纪委监委工作人员向信访人廖某反馈重复举报件核查处理结果后，廖某在反馈表上郑重写下“满意”意见。
为有效解决重复举报问题，近年来，怀远县纪委监委深入践行“浦江经验”，健全完善领导干部接访下访工作机制，将约访下访工作与攻坚治理重复举报工作有机结合，通过抓重点带一般、抓日常严经常，让群众真切感受到身边事有人管、有人问，推动信访矛盾源头化解。
实践中，该县纪委监委对重复举报件进行全面起底梳理，重点聚焦群众反映强烈、初次举报查结反馈不满意再次重复举报、久拖未结、案结事未了、结案仍在访等类型，逐件梳理反映问题、历次办理情况、反馈结果等内容，分级分类建立工作台账，确保底数清、情况明。按照“一个信访案件、一名包案领导”的工作原则，以及属地管理、分级负责的原则，明确承办机构和承办人，逐一落实包保责任，切实形成党委抓总、纪委管业务、部门管诉求、属地管稳控的信访工作合力。
针对纳入攻坚治理的重复举报件，积极构建联合会商模式。由包案领导牵头，组织信访室、审理室、相关纪检监察室进行联合会商，全面检视举报内容，深入剖析重复举报演变过程、历史轨迹和症结所在，确保已查结的问题事实清晰、结果得当。同时，包案领导积极开展约访、带案下访等工作，面对面听取群众的诉求，全方位了解民情。在从严从实监督执纪的基础上，对群众提出的合理诉求，积极协调相关部门研究解决，确保重复举报问题核查处理到位、合理诉求解决到位。今年以来，推动化解重复信访举报3件，重复举报量较去年同期相比下降31.2%。
“下一步，我们将以深入开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治为契机，持续深化重复举报治理力度，切实解决群众急难愁盼问题，不断提升重复举报治理成效，切实增强群众获得感。”该县纪委监委相关负责同志介绍。（蚌埠市纪委监委）
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