“听了镇纪检员对‘导引图’和‘码’上举报的介绍，我对纪检监察机关的举报范围更加清晰了，拿出手机扫一扫这个二维码，就能实现信访举报，这也太简单方便了！”近日，在砀城镇纪委信访举报宣传点，群众对《纪检监察机关依规依法处理信访举报导引图》和‘码’上举报赞不绝口。
为持续拓宽群众信访举报渠道，砀山县纪委监委聚焦主责主业，加大群众信访举报导引图和“码”上举报宣传力度，进一步畅通监督渠道、创新监督方式，推动监督触角向基层延伸，打造群众身边的信访举报“快速通道”。
“近年来，群众反映纪检监察机关业务范围外的问题有所上升，这虽然体现了群众对纪检监察机关的信任不断增强，但是也说明群众对纪检监察信访举报的受理范围知晓率不高，造成了群众重复访、多头访的问题。”砀山县纪委监委信访室负责人表示，为此，该县纪委监委在引导群众依法、如实、有序、有效举报上下功夫，以群众一看便懂的“导引图”为指引，结合方便群众操作的“码”上举报，帮助群众从“要举报”向“会举报”转变。
为提高群众信访举报质效，该县纪委监委以导引图为治理重复举报的“指南针”，开展“导图普法”专项行动，依托县、乡两级信访接待场所，在全县布设17个导引图和“码”上举报宣传点，让群众了解“一图一码”。同时，针对高频重复举报领域，组建“流动宣讲团”，解读《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，引导群众合理有序反映问题，实现重复举报从“被动应对”向“源头疏导”的转型升级。今年以来，通过导引图前置分流无效举报50余件次。
此外，该县纪委监委通过“码”上举报平台建立“受理—转办—核查—反馈”电子台账，实行专人负责管理，加强跟踪督办，确保件件有着落，构建信访件“全周期健康档案”，聚焦“群众点题”，分级分类突破解决，不断提升群众满意度。今年以来，该县纪委监委已跟踪督办信访件46件次。
“信访举报工作是纪检监察机关联系群众的桥梁和纽带，我们将不断创新方式方法，有效发挥信访举报‘连心桥’‘晴雨表’‘观察哨’作用，不断提升全县纪检监察信访举报工作规范化、法治化、正规化水平。”砀山县纪委监委相关负责人表示。（宿州市纪委监委）
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