“通过梳理发现我镇某村干部多次被重复匿名举报，举报信达13封，县纪委会同镇党委、纪委分析研判，安排分管常委包案，挂牌督办，我们在之前核查的基础上，扩大相关问题核查面，广泛收集证据材料，将反映问题查清查透，并到村召开通报会，邀请村干部、村务监督员、党员群众代表参加，通报相关问题调查处置情况，引导群众合理合法反映问题、表达诉求，收到了较好成效。”同大镇纪委负责人介绍说。
近年来，庐江县纪委监委通过全面检视、找准症结、综合施策等方式，深入开展重复举报常态化治理，合力化解重复举报，有效解决了一批重复举报问题，切实维护了群众利益。今年以来，共受理重复举报35件，同比下降30%。
强化组织保障，推进精准治理。持续强化“一盘棋”思想，建立一名班子成员包案、成立一个工作专班、制定一套治理方案、约谈一次实名信访举报人等“四个一”机制，要求各包案负责人深入群众，带案下访，直接参与案件查办。通过重点约访、登门家访等方式，协调解决群众反映强烈的突出问题，积极推动解决久拖不决的群众诉求。
坚持整体协作，形成工作合力。为确保重复信访件办理质效，进一步压紧压实地方党委政府和职能部门责任，要求密切关注群众的诉求和切身利益，同步同向发力，合力化解群众重复举报问题，将群众满意度作为重复信访件办理质效的重要风向标，做到真解决问题、解决真问题。
深化源头治理，办好初信初访。坚持治旧控新，尤其对匿名举报，积极探索匿名举报公开反馈机制，将调查结果“晾”出来、真相“晒”出来，及时在一定范围内反馈，有效避免了因匿名举报者不能及时收到反馈信息形成重复举报、越级举报，从源头上减少了重复举报。
“下一步，我们将常态化开展重复举报专项治理工作，凸显信访举报‘减压阀’作用，及时回应群众诉求，用心用情用力解决好群众急难愁盼，切实做到‘信结事了’，不断提高化解率和群众满意度。”县纪委监委有关负责人表示。（合肥市纪委监委）
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