“近日，我们对信访举报件进行梳理，发现我镇村干部潘某某多次被重复举报，对此我们认真调查核实，今天专门召开会议向大家公开反馈核查结果......”日前，无为市蜀山镇纪委召开匿名重复信访问题办理结果公开反馈会，向村干部和村民代表反馈重复信访件核查结果。
2021年以来，无为市纪委监委信访室先后多次收到反映蜀山镇杨桥村潘某某有关问题信访举报件。蜀山镇纪委将该件纳入重复举报专项治理，并结合巡察线索重新进行核查。因该件系匿名举报，无法直接向举报人反馈结果，在办理结束后选取了村干部代表、村民代表召开匿名举报反馈会，通报核查处理结果，面对面向群众解疑释惑。
潘某某信访问题的化解，是无为市纪委监委着力化解重复信访举报的一个缩影。2023年以来，无为市纪委监委围绕“减存遏增”目标，扎实开展重复举报专项治理，制定出台《关于开展重复举报专项治理工作的通知》，对近年来多次举报、今年仍在反映的重复举报进行全面梳理，建立完善工作台账。实行一名委领导包案、一名室主任领办、一个小组核查、一个落实结果的“四个一”工作机制，做到“一案一策”“一案一专班”，切实把重复信访问题化解在基层。
深入复核复查是重复举报专项治理的基础，但让信访人信服的处理结果，才是彻底化解重复信访的关键。该市纪委监委在办理实名检举控告信访件时，注重强化与群众的沟通互动，及时将核查情况、处理结果向信访人进行反馈；对匿名举报难以精准反馈的，积极探索在特定范围内公开反馈核查结果，及时回应群众关切，确保处置及时、答复到位。
“信访工作事关群众利益，事关社会稳定。下一步，我们会继续在常态长效、精准治理上下功夫，加强督导问效，形成与属地党委政府齐抓共管的工作格局，做到‘案结事了’‘事心双解’，切实做好‘送上门来的群众工作’。”该市纪委监委相关负责人表示。（芜湖市纪委监委）
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