“你好，你是否反映过关于某某问题？目前,该问题已转给你所在的镇纪委办理，请耐心等待反馈。”这是近日，青阳县纪委监委信访室工作人员向实名检举控告人反馈受理情况的一幕。
近年来，青阳县纪委监委认真贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，扎实开展实名举报反馈工作，坚持把受理、结果“双反馈”工作机制贯穿信访工作全过程，做到实名信访举报“受理有告知、办结有反馈”，有效提升实名检举控告办理质效。2021年以来，青阳县纪委监委共接收实名检举控告44件，进行实名受理核实告知44件，受理告知率100%，办结反馈率100%。
工作中，青阳县纪委监委认真落实核实认定、受理告知反馈程序，在确认为实名检举控告、属于本机关受理的，在收到检举控告之日起15个工作日内告知反馈举报人受理情况，为群众吃下“定心丸”，避免举报人重复访；同时，对实名举报问题线索进行编号登记，优先办理、优先处置，建立跟踪督办台账等。按照“谁办理谁反馈”原则，承办部门在办结15个工作日内向举报人反馈办理结果，并听取反馈人意见，做好解释、疏导和思想教育工作，切实做到实名检举控告“事事有回音”。
“实名检举控告 ‘双反馈’ 是一项重要的群众工作，我们要进一步畅通举报渠道，规范信访举报处置程序，及时回应群众关切，把实名检举控告反馈工作做到群众心坎上，进一步提升群众满意度。”青阳县纪委监委相关负责人表示。（池州市纪委监委）
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