“新的一年，广大党员干部要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步转变思想观念，坚定信心、扛起责任，以不埋怨、不怕难的态度，带着感情、带着责任做好信访工作，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。”日前，蚌埠市委书记黄晓武在全市信访工作督办会上强调。

信访工作“上为政府分忧、下为百姓解难”，是维护社会安全稳定的“减压阀”。今年以来，市纪委监委立足职责定位，带头贯彻落实“一改两为五做到”部署要求，突出抓好信访这个送上门来的群众工作，对省委书记、省纪委书记批示交办蚌埠市的18件重复访、集体访事项主动监督、靠前监督、全程监督，督促严格落实信访接待首问负责制，真正做到“接访不走过场，写信真管用”。

市纪委监委信访室将18件信访件按照信访事项承办单位分类，分别移送至本委相关对口联系纪检监察室，明确由其对相关承办单位开展跟踪督办，实行建账管理。各对口联系纪检监察室通过实地走访、碰头会议、电话沟通等方式，详细了解信访件办理处置情况，对交办情况和办理进展情况开展实时监督。

“我们采取室组地联动的工作方式，联合县（区）纪委、派驻纪检监察组一体化布局监督网格，推动相关政府部门、单位切实履行信访主体责任、属地责任。”市纪委监委第六纪检监察室相关负责人介绍，“同时督促承办单位认真研判信访人诉求及重复访、集体访缘由，做到诉求合理的尽快解决，过度诉求和诉求不合法不合理的正面回应，依法依规处置，妥善化解，尽可能实现息诉罢访。”

此外，市纪委监委以此次专项监督工作为切入点，联合市委组织部、市委督查考核办，抽调精干力量，组成9个由县处级以上领导带队的信访工作联合督查组，分赴三县六区开展信访工作督导检查，重点检查省级领导接访件办理及化解工作进展情况，2021年进京访、赴省访、来市访办理及化解工作进展情况，县区党政领导接访件办理及化解工作进展情况，精准查找在化解信访矛盾过程中存在的问题，并提出针对性意见建议。

“我们开展督查，既督进度、督任务、督成效，又查认识、查责任、查作风。”市纪委监委相关负责人表示，将持续强化督查力度，推动干部队伍作风转变，对检查中发现的工作协调不及时、推诿扯皮以及不担当、不作为等形式主义官僚主义问题坚决严肃问责；同时，综合运用纪检监察建议、约谈等手段推动承办单位对群众的“急难愁盼”尽快处理、妥善解决，将心比心回应群众合理诉求，坚决维护好群众合法权益，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的政治社会环境。（蚌埠市纪委监委）