近日，蚌埠市烟草专卖局（公司）持续深化作风建设，纵深推进群众身边不正之风和腐败问题整治工作，着力提升群众获得感、幸福感、安全感。
坚持惩防并举，强力惩治“蝇贪蚁腐”。聚焦为民服务中的不作为、乱作为、漠视群众、脱离群众、侵害群众利益等问题，系统推进专项整治。通过线下实地走访和线上问卷调查相结合的方式，面向全体零售客户开展作风建设大走访。充分运用“码上监督”平台，设置问卷调查、检举控告以及咨询投诉等模块，有效拓宽监督投诉渠道和问题线索来源，强化对基层“小微权力”运行的监督。
突出靶向发力，切实为民办实事。健全完善直接联系群众制度机制，依托12313热线、信访举报等渠道，及时收集掌握、分析研判群众诉求，找准应办要办实事。紧盯重点业务领域，开展“执法为民办实事”行动，依法严厉查处向未成年人售烟行为，持续推进校园周边“烟卡”治理专项行动，协调推进“烟捷贷”客户融资难、乡村振兴结对村普法等问题，高效回应群众诉求，推动办成一批实事好事。推进“打卡式监管”“打卡式服务”专项整治，以“执法有力度，服务有温度”为准则，推深做实监管服务“最后一公里”，确保整治成效群众可感可及。
整治形式主义，助力基层减负增能。落实整治形式主义为基层减负有关规定要求，针对文多会多、检查考核多、“指尖上的形式主义”等加重基层负担问题，领导班子成员深入基层联系点，综合运用明察暗访、带件下沉、指导督导等方式，开门听取群众意见，解决群众诉求42条，处置意见逐一反馈，整治成效及时公开，切实为基层松绑减负、赋能增效。
强化协调联动，提升集中整治实效。健全纪检监察机构牵头抓总、职能部门协同协作机制，加强情况通报、信息共享、结果共用，汇聚整治工作合力。坚持关口前移，防微杜渐，加强系统性风险防控，查找事关群众切身利益问题12个，查处侵害群众利益问题线索1起。聚焦重点领域，深入分析研判问题根源，开展制度执行成效审计监督，持续推动建章立制，促进整治工作取得持久稳固的成效。（蚌埠市纪委监委）
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