“您好，我是乡镇企业改制下岗的，现在怎么办理退休手续?”“我想把3岁女儿的户口从黄墩迁到高河，需要哪些材料?”……近日，怀宁县政务服务大厅内，两名“特殊”群众来到人社、公安、税务等窗口咨询办事流程。
这两名特殊“群众”正是怀宁县纪委监委派驻县政府办纪检监察组的工作人员。为详细了解驻在单位为民服务的工作态度和工作效率，该组在不增加基层负担的前提下，以窗口部门为监督切入点，以普通群众身份，不打招呼、不定路线随机到政务服务大厅体验办事。通过现场咨询，与办事群众和工作人员访谈,亲身感受群众在日常办事中面临的困难和问题，督促服务窗口进一步改进办事流程和工作作风，切实提升政务服务水平，为实现更优营商环境提供强有力的监督保障。
这次“体验式”监督是怀宁县创新派驻监督方式的一个剪影。据悉，为切实提升派驻监督实效，怀宁县在合并设立、全面派驻13个纪检监察组、派出2个纪检监察工委的基础上，出台了派驻机构职责清单、日常联系和管理办法、参加或列席被监督单位重要会议暂行办法等五个文件，列出6大类31项重点工作，使派驻机构开展工作有章可循。15个派驻(出)纪检监察组认真履职，通过列席会议、查阅资料、开展谈心谈话等方式全面了解被监督单位职能履行情况、“三重一大”事项执行情况、党风廉政建设和反腐败工作推进等情况。同时，各派驻机构还结合驻在单位职能特点，围绕脱贫攻坚、防汛救灾、教育民生、医疗救助等与群众利益切实相关的行业，创新推出“嵌入式”监督、“暗访式”监督、“调研式”监督等方式，让监督更接地气、更具实效。
“监督是纪检监察机关的首要职责，而派驻监督是内置于驻在部门的外部监督。”怀宁县纪委监委有关负责人说，县纪委监委充分把握派驻机构“嵌入”特性，在明确监督重点的前提下，一方面发挥好全天候、近距离“驻”的优势，另一方面创新监督方式发挥好“派”的权威，推动派驻单一监督向日常、深入、主动监督转变，切实当好哨兵和探头。（安庆市纪委监委）
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