“张书记你好，这里是县纪委监委信访室，你镇纪委承办的一件扶贫领域信访件快要到期了，请加快办理进度，办结后将相关材料报至我室，未能在规定期限办结的请履行好延期手续。”近日，舒城县纪委监委信访室工作人员对乡镇纪委办理的扶贫领域信访件进行电话督办。
今年以来，舒城县纪委监委准确把握职责定位，持续加大信访举报件督办力度，建立全流程、常态化跟踪机制，坚持把日常督办、专项督办与集中督办有机结合，压紧压实办信责任，强化对转交办信访件办理情况的检查，充分发挥问题线索主渠道作用，力求做到信件督办“快准严”。
瞄准一个“快”字，跟进督促信件处置。实行“1+N”台账管理模式，设立一本电子总账，对扶贫、扫黑除恶、侵害群众利益问题等重点领域设立专项分账，由专人跟进管理，乡镇纪委和派驻机构每月定时报送办理进展，处置过程实行动态更新。对办理拖、进度慢、久不决的信访件，适时通过电话、发函、派员等方式开展日常督办，促进信件快查快结。
把握一个“准”字，精准实施跟踪管理。每月印发《信访举报情况跟踪》，对转交乡镇纪委、派驻纪检监察组办理的信访件，由联系片区班子成员带领联系片区纪检监察室和信访室综合分析研判，密切关注联系乡镇、县直部门的苗头、倾向性问题，分片召开协作会议，对部分重要信访件采取“带件下访”形式重点跟踪指导，有效提升督办工作的导向性和精准度。今年以来，共印发《信访举报情况跟踪》42期，召开片区协作会8次，委领导参与带件下访11件次。
突出一个“严”字，定期开展通报调度。上半年，县纪委监委印发了《转（交）信访件办理及质量评查情况通报》，对半年来信访件办理进度和办理质量进行书面通报。通过指出各承办单位在信访件办理“质”和“效”中存在的突出问题，分析问题产生的原因和责任，列出等次排名，对连续两次通报排名后进的单位负责人进行约谈和工作调度，为信访件办理工作戴上“紧箍咒”，倒逼承办单位增强责任意识、末位意识和质量意识。
1-7月，舒城县纪委监委共转交乡镇纪委和派驻机构办理信访件41件，已办结35件，办结率87.8%，较去年同期上升12个百分点。（六安市纪委监委）
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