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长丰:念好“三字决”强化涉疫信访举报办理质效

时间:2020-03-30 10:31    来源:安徽纪检监察网     分类:信访举报     编辑:杨峰
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新冠肺炎疫情发生以来,长丰县纪委监委紧扣“快、实、全”,扎实稳妥做好疫情防控期间涉疫信访举报工作。截至目前,共受理涉及疫情防控检控类举报7件,已全部办结。

把握“快”字,信件受理“不打烊”。县纪委监委信访室工作人员轮流值班,节假日不休息,全天接听电话举报,定时刷新信访举报系统,第一时间接收录入,第一时间拟办转交。涉疫信件均在接收当日完成转交办,实现“信不隔夜、日收日清”。

瞄准“实”字,信件办理“不打折”。建立涉疫信访举报专门台账,逐一详细登记,对账销号。涉疫信访举报优先办理,信访室每日督办,全程跟踪。信件初核报告逐级呈县纪委监委主要负责人亲自把关,确保涉疫信访举报办理质量。

盯紧“全”字,信件反馈“不打岔”。高度重视回应关切,凡留下地址或联系方式的信件,一律按照实名举报进行反馈,确保信件闭环办理,提高群众满意度。在受理当日,信访室电话告知实名举报人受理情况。信件办结当日,承办部门电话告知实名举报人办理情况。(合肥市纪委监委)

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