“李师傅，在益民药店可以买到口罩，碧绿春批发部也能买到消毒酒精，如果不清楚的还可以问我们。”针对群众反映买不到口罩等问题，来安县新安镇纪委在查清问题后，第一时间进行了回复。
习近平总书记强调，紧紧依靠人民群众坚决打赢疫情防控阻击战。群众的力量是无穷的，群众的眼睛也是雪亮的。疫情发生以来，来安县纪委监委在畅通渠道、延伸群众监督触角的同时，不断强化快查快结、动态跟踪督办，切实把各项要求立起来、严到位，为打赢疫情防控阻击战提供坚强纪法监督保障。
针对涉疫信访举报件反映问题单一、群众普遍关注、解决愿望强烈等特点，建立“1+2+3”快速处置处理机制。“1”是1天内完成流转。对涉疫举报件，实行优先处置制度，建立管理台账，逐件登记，当天受理，当天呈批，当天交办。“2”是2天内快查快办。具体承办部门即收即办，制定处置方案，履行审批手续，启动处置工作，两天内快查快办快处。“3”是3天内反馈办结。对实名举报，按照“谁承办、谁反馈”的原则，三天内向实名举报人反馈调查处理情况，听取举报人意见，确保问题查清，反馈到位，诉求解决。
为确保所有涉疫信访件得到科学规范、及时有效处置，该县纪委监委相关职能部门认真履行督促办理职能，每天对涉疫信访件处置及进展情况进行汇总、核对，形成报表，向委主要负责人报告，并向承办部门通报，实行销号管理，确保处置到位。对办理进展缓慢、拖延迟办、久拖不结的，下发督办通知书，直至追责问责，确保所有涉疫信访举报件件有回音、事事有结果。截至目前，受理的11件涉疫信访举报，已办结10件，其中，实名举报5件，按期反馈率、群众满意度均为100%。（滁州市纪委监委）
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