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涡阳:做好“四道算法”提升信访工作质效

时间:2019-12-23 09:29    来源:安徽纪检监察网     分类:信访举报     编辑:张晓玉
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涡阳县纪委监委始终把信访工作作为群众监督的重要内容,积极适应当前信访工作形势,通过做好“四道算法”,切实提升信访工作质效。

做好“加法”,整合各方力量。推进信息化建设,为信访工作插上“科技”的翅膀。严格执行信访闭环管理制度,所有信访件统一由信访室归口受理登记,全面推行信访件电子扫描,及时录入信访信息管理系统,明确办结时间,分类快速交办,建立与案管、审理等部门沟通反馈机制。

做好“减法”,攻坚疑难信件。组织对多年多层多头“三多”信访举报全面梳理排查,开展“进基层、抓监督、解难题、暖民心”专项行动,分析形成“三多”信访举报产生的主客观原因,研究对策措施。通过谈心谈话、领导包案、带案下访等方式,加大办结力度。

做好“乘法”,强化源头预防。创新推行信访件查办结果公开,对信访件查实的,做到办理结果公开到位、接受监督;对查否的信访件,做到澄清到位、提醒到位。推行扶贫领域无信访村居创建,明确责任,加强调度考核。2019年全县383个村(居)中实现扶贫领域无信访319个,公开信访件查办结果109件。

做好“除法”,加强自身建设。重点整治受理办理、处置管理、督查督办以及接收、录入工作中存在的形式主义、官僚主义问题,通过自我检视、监督检查等,全面梳理排查,深刻剖析问题根源,发现信访举报处理工作中的形式主义、官僚主义问题8个,全部整改到位。(亳州市纪委监委)

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