“信访件梳理登记管理看似简单，实则繁杂，群众在检举揭发公职人员疑似违纪违法问题线索时，会出现字迹潦草、语序混乱等情况，如何更好更快更精准的发现问题，总结提炼关键指标，需要耐心细致的分析、沟通、核实等大量的工作。”宿州市埇桥区纪委监委信访室工作人员如是说。
宿州市埇桥区纪委监委在信访工作中积极探索创新方式方法，充分发挥信访举报“主渠道”“情报部”“晴雨表”作用，规范信访工作流程，提高信访工作效率，实现监督执纪问责聚焦到哪里，信访举报信息服务就跟进到哪里，不断提升新时代信访举报工作水平。
健全完善信、访、网、电、微“五位一体”信访举报平台，拓宽信访举报渠道，广泛收集问题线索。安排专人负责问题线索收集整理，上级转办与本级自收的信访线索逐件编号登记，健全问题线索管理台账，全程登记备查，督促推进落实。
完善问题线索移送查处机制，主动加强与检察、审计、财政、巡察等部门的互联互通，实现信息共享，推进监督全覆盖。落实领导包案制，实行“月督办”“双台账”工作机制，加大对重复访及上级督办件的办理。
加强综合分析研判，以《安徽2017－2019年基层纪检监察信访举报工作目标管理规划》为抓手，运用数据分析、基层调研、工作调度等方式研判纪检信访形势，改进信访举报工作。认真细致归纳各类信访举报件，去粗取精、分类整理，做实做细信访举报数据分析，为监督执纪问责提供有力有效支撑。
“信访举报工作作为监督执纪工作的前哨，要认真履行精准监督职责，充分挖掘分析群众诉求背后的问题原因，严格把好问题线索‘第一关’。”埇桥区纪委监委相关负责人表示，将进一步优化工作举措，做深做实做细信访举报工作，实现信访件减量退位，提升群众满意度和获得感。（宿州市纪委监委）
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