自6月份重复信访举报问题专项治理工作启动以来，界首市纪委监委认真贯彻落实省、市有关工作要求，排出时间表，绘出路线图，扎实开展专项治理，共排查处置重复信访举报线索17件，实际化解13件。
全面排查，逐案建档。6月12日，印发《界首市纪检监察机关开展重复信访举报问题专项治理工作方案》工作方案，紧紧围绕扶贫攻坚、扫黑除恶、民生资金、“三资”管理、征地拆迁、教育医疗、生态环保、作风建设等领域问题，全面梳理群众反映强烈、重复次数多、久拖不决的纪检监察业务范围内重复举报问题，重点排查“重复信访、越级非正常上访、结案仍在访”等信访积案，及时统计上报，逐案建档，做到情况明、数字准。
压实责任，集中化解。通过领导包案、重点交办、挂牌督办、提级复查、部门协作等方式，对排查出的重复次数多、越级上访以及疑难信访问题进行盘点销号。严格按照“谁主管、谁负责”原则，对17件重点重复信访举报件逐件明确包案领导，逐件制定工作方案，逐件明确包保责任，逐件签订责任书，逐件实行销号管理，推动重复访举报问题及时有效解决。
台账管理，督查催办。实行督查台账清单、交办清单和销号清单“三张清单”管理，严格开展督查交办、定期催办。市纪委监委不定期召开调度会，听取汇报，提出要求，盘点推进，变一次性督查为跟踪性督查督办，推动矛盾化解。
规范流程，总结提升。进一步规范基层群众初信初访办理、实名举报反馈等工作机制，引导群众依法、逐级、理性反映问题诉求，依法、及时、就地解决群众重复信访举报问题。对多次越级上访、重复信访举报的问题，及时介入，深入查摆，认真分析研判导致重复信访的主客观因素，找出关键矛盾，抓住“牛鼻子”，努力在源头上发力解决。（阜阳市纪委监委）
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